{"id":2610,"date":"2025-04-30T13:38:32","date_gmt":"2025-04-30T13:38:32","guid":{"rendered":"https:\/\/marias-embroidery-atelier.com\/politica-de-vendas\/"},"modified":"2026-08-29T21:36:48","modified_gmt":"2026-08-29T21:36:48","slug":"politica-de-vendas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marias-embroidery-atelier.com\/pt-pt\/politica-de-vendas\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Vendas"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2610\" class=\"elementor elementor-2610 elementor-1430\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-365c80af e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"365c80af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d662a17 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d662a17\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-heading\">Encomendas e Pagamentos:<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><strong>Que m\u00e9todos de pagamento est\u00e3o dispon\u00edveis?<\/strong><br \/>Podes pagar com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, PayPal ou MB Way. Tamb\u00e9m s\u00e3o aceites cart\u00f5es-presente adquiridos anteriormente.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Quais s\u00e3o os custos de envio?<\/strong><br \/>Os portes s\u00e3o gratuitos em encomendas superiores a 100 \u20ac.<br \/>Para encomendas de valor inferior, os portes ser\u00e3o calculados automaticamente na finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<br \/>A Maria&#8217;s Embroidery Atelier n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por eventuais direitos aduaneiros aplicados a envios para fora da Uni\u00e3o Europeia.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Como \u00e9 enviada a minha encomenda?<\/strong><br \/>As encomendas s\u00e3o enviadas atrav\u00e9s de <strong>CTT<\/strong>, <strong>MRW<\/strong>, <strong>DHL Parcel<\/strong>, ou <strong>DHL Express<\/strong>, consoante o destino.<br \/>Se quiseres confirmar a transportadora utilizada na tua encomenda, contacta-nos por email (<strong><a>hello@mariatelier.com<\/a><\/strong>) ou atrav\u00e9s das redes sociais.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Posso acompanhar a minha encomenda?<\/strong><br \/>Sim. Assim que a encomenda for enviada, receber\u00e1s por email um c\u00f3digo de seguimento, que ficar\u00e1 tamb\u00e9m dispon\u00edvel na tua \u00c1rea de Cliente.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Quanto tempo demora a minha encomenda a ser enviada?<\/strong><br \/>Todos os nossos <strong>kits de bordado<\/strong> s\u00e3o cuidadosamente preparados \u00e0 m\u00e3o.<br \/>A prepara\u00e7\u00e3o e o envio podem demorar at\u00e9 <strong>7 dias \u00fateis<\/strong>, consoante o volume de encomendas.<br \/>Se precisares da encomenda at\u00e9 uma data espec\u00edfica, envia-nos um email para <strong><a>hello@mariatelier.com<\/a><\/strong> e teremos todo o gosto em verificar se \u00e9 poss\u00edvel.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Posso cancelar a minha encomenda?<\/strong><br \/>Sim. Se a encomenda ainda n\u00e3o tiver sido enviada, podes cancel\u00e1-la e receber o reembolso integral.<br \/>Os produtos personalizados ou produzidos por encomenda s\u00f3 podem ser cancelados antes do in\u00edcio da produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Para que pa\u00edses fazem envios?<\/strong><br \/>Fazemos envios para todo o mundo, sempre com cuidado e carinho.<\/p>\n<p><\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Trocas:<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><strong>Posso devolver ou trocar um artigo?<\/strong><br \/>Sim, nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O produto deve ser devolvido <strong>em perfeitas condi\u00e7\u00f5es<\/strong>, <strong>sem sinais de utiliza\u00e7\u00e3o<\/strong>, e na <strong>embalagem original<\/strong>, no prazo de <strong>15 dias<\/strong> ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se a devolu\u00e7\u00e3o for efectuada de forma aut\u00f3noma, a Maria&#8217;s Embroidery Atelier n\u00e3o se responsabiliza por perdas ou danos ocorridos durante o transporte de devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Podes contactar-nos atrav\u00e9s de <strong><a>hello@mariatelier.com<\/a><\/strong> para pedir uma etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o, <strong>a primeira devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Como posso pedir uma troca?<\/strong><br \/>Envia-nos um email para <strong><a>hello@mariatelier.com<\/a><\/strong> indicando o n\u00famero da encomenda, o produto que pretendes trocar e o que gostarias de receber em substitui\u00e7\u00e3o (desenho, tamanho, etc.).<br \/>Tamb\u00e9m podes fazer este pedido na tua \u00c1rea de Cliente.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Quando receberei o reembolso?<\/strong><br \/>Depois de recebermos e verificarmos o produto devolvido, o reembolso ser\u00e1 efectuado atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Existem excep\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Artigos personalizados<\/strong> s\u00e3o feitos especialmente para ti e n\u00e3o podem ser devolvidos nem trocados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Produtos digitais<\/strong> (como ficheiros de bordado ou moldes para download) n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis depois de entregues.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contactos:<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Email<\/strong>: <a>hello@mariatelier.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>WhatsApp \/ Telefone<\/strong>: +351 939 901 901 (Chamada para rede m\u00f3vel nacional)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Morada<\/strong>:\u00a0Maria&#8217;s Embroidery Atelier | Rua Professor Georges Zbyszewski 8, 1600-876 Lisboa, Portugal<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Encomendas e Pagamentos: Que m\u00e9todos de pagamento est\u00e3o dispon\u00edveis?Podes pagar com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, PayPal ou MB Way. 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