Política de Privacidade

Actualizámos a nossa Política de Privacidade para te informar sobre a forma como tratamos os dados pessoais quando visitas o website www.marias-embroidery-atelier.com e as nossas aplicações móveis.

A Jaqueline Roxo Atelier Lda, titular das marcas Mariatelier e Marias Embroidery Atelier, com sede na Rua Professor Georges Zbszewski 8, 1600-876 Lisboa, Portugal, com o número de pessoa colectiva 510 492 657, é a entidade responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais e assegura que estes são tratados de forma lícita, leal e transparente, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados — Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016.

Finalidade da Informação Recolhida

Porque acreditamos que os nossos clientes merecem o melhor, trabalhamos para proporcionar a melhor experiência possível na interacção connosco. Assim, quando utilizas os nossos serviços, recolhemos os seguintes dados pessoais e outras informações:

• Informação pessoal: nome, email, morada, número de cartão de crédito ou outro método de pagamento disponível, por serem dados essenciais para o processamento da encomenda e para a compra de produtos neste website, para o cumprimento das obrigações decorrentes da legislação e regulamentação aplicáveis ou para a prestação de outros serviços disponibilizados neste website e por ti solicitados. A recusa em fornecer dados pessoais poderá impedir-nos de processar o pedido de compra de produtos ou de prestação de outros serviços neste website.
   
• Histórico do cliente: para efeitos de comunicação que permitam reforçar e personalizar a oferta de produtos, serviços e campanhas promocionais ou publicitárias, guardamos informação sobre os produtos adquiridos, datas de compra, comunicações com o nosso serviço de apoio ao cliente, histórico de campanhas/respostas, histórico de reclamações, respostas a questionários de satisfação, bem como outras métricas que apoiem o nosso serviço ao cliente.
   
• Cookies do navegador: utilizamos cookies para guardar informações, como as tuas preferências pessoais quando visitas o nosso website. Estas podem incluir, por exemplo, um simples pop-up ou uma ligação nos vários serviços que disponibilizamos. Podes desactivar a utilização de cookies nas definições do navegador ou nas definições de programas antivírus. No entanto, ao fazê-lo, poderás interferir com a forma como interages com o nosso website ou com outros websites. Isto poderá também afectar ou impedir o início de sessão no nosso website, em programas ou noutros websites na Internet.
   
• Informação automática através de aplicações, website e redes sociais: podemos recolher automaticamente informação contida nos registos de navegação e utilização. Estes registos podem incluir o endereço IP, o fornecedor de serviços de Internet, o navegador, a duração da visita e as páginas visitadas no nosso website, o comportamento nas aplicações e no website, informação de localização quando autorizada, bem como outras estatísticas.
   
• Para enviar um presente a um amigo, ou quando um utilizador pretende recomendar a um amigo um serviço disponibilizado neste website ou a compra de um produto específico aqui publicado, poderemos também ter acesso a dados pessoais de terceiros, como nome e morada, fornecidos pelos utilizadores deste website. O tratamento destes dados baseia-se na prossecução dos interesses legítimos da Jaqueline Roxo Atelier Lda.

Possíveis Destinatários dos Teus Dados

Os teus dados pessoais poderão ser comunicados a pessoas singulares ou colectivas para:

• Prestação de serviços de pagamento electrónico através de cartões de crédito/débito,
• Processamento da venda de produtos,
• Selecção, embalagem e envio de produtos,
• Resolução de problemas relacionados com a venda de produtos,
• Recepção de pagamentos relativos à compra de produtos,
• No âmbito de campanhas de marketing com parceiros devidamente identificados, quando tenhas dado o teu consentimento,
• Processamento da devolução de produtos pelos clientes.

Além disso, os teus dados pessoais poderão ser comunicados a autoridades judiciais, fiscais e reguladoras para cumprimento de obrigações legais e mediante pedido expresso dessas autoridades.

Conservação dos Teus Dados Pessoais

Conservamos os teus dados apenas durante o período necessário à finalidade para a qual foram recolhidos.

Depois de atingido o período máximo de conservação, os teus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou destruídos de forma segura.

Para proporcionar o melhor serviço ao cliente e para efeitos de marketing, os teus dados pessoais serão conservados por um período máximo de 5 anos a contar da data do consentimento para a recolha, desde que não retires esse consentimento durante esse período.

Quanto aos dados que recebemos de terceiros, serão conservados apenas durante o período necessário à finalidade para a qual foram recolhidos e posteriormente destruídos de forma segura.

Segurança e Protecção de Dados

Adoptámos medidas de segurança para proteger os teus dados pessoais, incluindo ferramentas de encriptação e autenticação, revisões internas das práticas de recolha, armazenamento e tratamento, bem como medidas de segurança física destinadas a impedir o acesso não autorizado aos sistemas onde armazenamos dados pessoais.

No entanto, nenhuma transmissão através da Internet ou por email é totalmente segura ou isenta de erros. Em particular, os emails enviados de ou para os nossos serviços poderão não ser seguros.

Por isso, deves ter especial cuidado ao seleccionar a informação que envias por email e por outros canais digitais.

Aconselhamos a manter sempre actualizados os dispositivos utilizados para aceder ao nosso website e a outros serviços, bem como os respectivos sistemas de protecção (antivírus, firewall, filtros anti-spam, etc.).

Direitos dos Titulares dos Dados

Todos os titulares de dados pessoais têm direito a:

1. Aceder aos dados, mediante pedido, e a toda a informação relativa às operações de tratamento;
2. Obter a rectificação dos dados pessoais;
3. Solicitar a eliminação dos dados pessoais, desde que já não sejam necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos e/ou para o cumprimento de obrigações legais pela Jaqueline Roxo Atelier Lda e, em determinados casos, solicitar a limitação do tratamento dos dados pessoais;
4. Opor-se à utilização dos dados para fins de marketing e/ou publicidade;
5. Solicitar a portabilidade dos dados e receber uma cópia dos dados que lhes digam respeito;
6. Retirar, a qualquer momento, o consentimento anteriormente dado para o tratamento dos dados.

O utilizador pode exercer os seus direitos através do envio de um email para [email protected], indicando o motivo do pedido.

Se decidires exercer estes direitos e os dados pessoais fornecidos incluírem o teu endereço de email, pedimos que indiques essa circunstância no pedido escrito, identificando o endereço de email a partir do qual pretendes exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição.

Dados Pessoais de Crianças

Não serão tratados dados pessoais de menores de 16 anos, nem será reconhecida qualquer encomenda efectuada online por menores dessa idade. Se detectarmos a recolha de dados pessoais de uma criança com menos de 16 anos, tomaremos as medidas necessárias para eliminar essa informação o mais rapidamente possível.

Outras Informações

Enquanto titular de dados pessoais, e em caso de violação dos mesmos, tens o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo (Comissão Nacional de Protecção de Dados, Rua de São Bento, n.º 148, 3.º, 1200-821 Lisboa, Portugal - Tel.: +351 213928400 - Fax: +351 213976832 - email: [email protected]), bem como de recorrer aos tribunais.

Esta política pode ser alterada sem aviso prévio.

Por este motivo, recomendamos que consultes esta Política sempre que visitares o nosso website ou as nossas aplicações móveis.

Obrigada, mais uma vez, pelo carinho e por continuares a acreditar em nós e na nossa missão!